درصورتیکه تخلفاتی مانند گرانفروشی، عدم رعایت بهداشت، مبهم بودن کیفیت و مرجع اولیه محصول و غیره رخ دهد، امکان شکایت از قصابی وجود دارد.
افراد برای شکایت از قصابی میتوانند به سامانه مردمی مراجعه کنند و اعتراضشان را ثبت کنند تا کارشناس به محل مربوطه اعزام شود. درصورتیکه پرونده در همین مرحله حل نشد، در مراحل بعدی میتوانند به صنف اصناف، سازمان تعزیرات و در نهایت دادگاه برای شکایت از قصابی مراجعه کنند.
همچنین به نسبت جدی و گسترده بودن تخلف صورت گرفته، زمان رسیدگی به پرونده و ارائه حکم نهایی میتواند طولانیتر باشد. در ادامه به اینکه چگونه از قصابی شکایت کنیم؟ خواهیم پرداخت.
روش های شکایت از قصابی گوشت و مرغ
واحدهای صنفی که فروش هر کدام از انواع گوشت را برعهده دارند، باید تابلوهای بزرگ نصب کرده و قیمتها را به صورت واضح اعلام کنند. این کار باعث میشود که احتمال تخلف و تقلب کمتر شود.
اگر این تابلوها نصب نشوند، سازمان تعزیرات بعد از دریافت گزارشهای مردمی میتواند با فروشندگان گوشت و مرغ برخورد کند. نصب این تابلوها باعث میشود که واحد صنفی فروش گوشت و مرغ نتواند گوشت و مرغ را با قیمت بالاتر به دست مشتری برساند.
ثبت شکایت از طریق سامانه مردمی
از روشهای شکایت از قصابی، استفاده از سامانه مردمی است. این سامانه مربوط به سازمان حقوق مصرفکنندگان و تولیدکنندگان است. بیشتر افراد در صورت مواجهه با این تخلفات صنفی با این سامانه تماس میگیرند.
افراد به عنوان شاکی تخلف قصابی موردنظر را به صنف اطلاع میدهند. در زمان مواجهه با تخلفات صنفی چندین روش وجود دارد که میتوانید برای شکایت از قصاب انتخاب کنید. درصورتیکه انتخاب روش تماس با سامانه مردمی، بازرسانی از موضوع مطلع شده به قصابی سر میزنند.
ثبت شکایت از طریق صنف قصابان
از دیگر روشهای شکایت از قصابی، مراجعه به صنف قصابان است. بعد از اینکه مدارک و مستندات لازم را به بخش شکایتهای مردمی ارائه دادید، میتوانید از طریق صنف قصابان، شکایت خود را پیگیری کنید. دایره بازرسی این صنف از تاریخ ثبت شکایت تا 10 روز بعد موضوع را بررسی کرده و یک کارشناس را برای بررسی موضوع در نظر میگیرد.
درصورتیکه تخلف قصابی موردنظر تایید شود، میزان تخلف مشخص شده و جریمه و حکم قصابی برآورد میشود. معمولا در موارد این چنینی قصابی موردنظر با پس دادن هزینه و جلب رضایت مشتری باید موضوع را حل کند.
درصورتیکه این اتفاق نیفتد؛ موضوع با سازمان تعزیرات یا مراجع بالاتر ارجاع میشود. معمولا شکایت از قصابی از طریق اصناف سریعتر انجام میشود و به زمان کمتری نیاز دارد.

ثبت شکایت از قصابی فروشنده گوشت و مرغ به سازمان تعزیرات حکومتی
درصورتیکه شکایت از قصاب از طریق اصناف به نتیجه نرسد، تا 10 روز بعد از ثبت شکایت، پرونده مربوطه به سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع داده میشود. رسیدگی به شکایتها از این طریق 2 هفته تا 1 ماه طول میکشد.
بعد از ارجاع شکایت به سازمان تعزیرات، ابتدا باید مدیر یا معاون شعبه اثبات کند که صلاحیت رسیدگی به پرونده مربوطه را دارد. بعد از تایید صلاحیت، نسخهای از گزارشها به سازمان تعزیرات و بازرسی تعزیرات ارجاع داده میشود.
در پروسه شکایت از فروشنده گوشت، اگر سازمان وقوع تخلف توسط قصابی و فروشنده گوشت و مرغ را تایید کند، متهم یا فروشنده برای توضیحات بیشتر به سازمان تعزیرات فرا خوانده میشود. بعد از مراجعه فروشنده به سازمان تعزیرات و ارائه مدارک و مستندات لازم، حکم نهایی صادر میشود.
اگر متهم در شعبه حضور پیدا نکند، حکم او به صورت غیابی صادر میشود. متهم در مرحله بعد میتواند به رای غیابی اعتراض کرده و درخواست واخواهی بدهد. درصورت درخواست واخواهی، شعبه زمان جلسه واخواهی را به طرفین اطلاع میدهد. اگر متهم در این جلسه هم حاضر نشود، دیگر مهلت درخواست واخواهی ندارد.
در نهایت حکم مربوطه به سازمان اجرای احکام ارجاع میشود. برای شکایت از قصابی بهتر است از مشاوره یک وکیل پایه یک دادگستری استفاده کنید تا از تمام جزئیات و مراحل ضروری آگاه باشید.
طرح شکایت از طریق دادگاه حقوقی و دادسرا
به جز شرایطی که شاکی خصوصی، اعتراض خود را ثبت کرده و در پی شکایت از قصابی مربوطه برمیآید؛ برخی از تخلفات هم هستند که ممکن است بهداشت عمومی مردم را تهدید کنند. در این موارد بدون وجود شاکی خصوصی، دادستان و سازمان تعزیرات میتواند به پرونده ورود کند. معمولا تخلفات این چنینی به پلمپ محل تخلف و پیگیری موضوع ختم میشود.
سازمان تعزیرات حکومتی براساس قانون، وظیفه دارد که به تخلفات اتحادیههای صنفی مانند قصابیها، فروشندگان مرغ و گوشت رسیدگی کند؛ اما سازمان تعزیرات یک مرجع قضایی تام به حساب نمیآید.
در نتیجه اشخاص با بروز تخلفات صنفی و اقدامات قضایی براساس قانون مدنی و وقوع خسارت میتوانند دادخواست یا طرح دعوی خود را به دادگستری ارائه بدهند. در این موارد سازمان تعزیرات خسارت وارد شده را مشخص کرده و آن را از قصابی مورد نظر مطالبه میکند.
پیگیری شکایت از قصابی فروشنده گوشت و مرغ چقدر طول می کشد؟
این روزها وضعیت اقتصادی کشور نوسانات و عدم ثبات زیادی را تجربه میکند. در نتیجه بدیهی است که شاهد شکایتهای متعدد از مراجع و مراکز مختلف از جمله قصابیها باشیم. حجم زیاد شکایات در سازمان تعزیرات و اتحادیه اصناف و دادگاهها باعث میشود که زمان رسیدگی به هر پرونده طولانیتر شود.
از طرفی تخمین زمان دقیق رسیدگی به هر پرونده امکانپذیر نیست. همچنین پروندههای مختلف به زمان مختلفی برای رسیدگی نیاز دارند. انجام کارشناسیها نیز زمان رسیدگی به پرونده را افزایش میدهد.
جمع بندی
قصابیها وظیفه دارند گوشت بهداشتی را در شرایط استاندارد و به قیمت تعیین شده به مشتری ارائه دهند. هرگونه تخلف از این وظایف جرم محسوب شده و مشتری اجازه شکایت از قصابی را دارد.
برای شکایت از قصابی افراد میتوانند از طریق روشهای ثبت شکایت از طریق سامانه مردمی، سازمان تعزیرات حکومتی و ثبت شکایت از طریق صنف قصابان اقدام کنند.
همچنین زمان رسیدگی به پرونده شکایت از قصابی فروشنده گوشت و مرغ به حجم کاری مرجع مربوطه بستگی دارد و قابل پیشبینی نیست. هرچه تخلف صورت گرفته جزئیتر بوده و نیاز به بازبینی و کارشناسی نداشته باشد، پرونده مربوطه سریعتر پیگیری میشود.
سوالات متداول
آیا رسیدگی به پرونده شکایت از قصابی به زمان زیادی نیاز دارد؟
پیشبینی زمان رسیدگی به پرونده شکایت از فروشنده گوشت، قابل پیشبینی نیست؛ اما اگر مدارک شما کامل باشد و تخلف صورت گرفته روشن و واضح بوده و نیاز به مراجعه کارشناس نباشد، پرونده سریعتر به نتیجه میرسد.
آیا میتوان برای شکایت از قصاب در همان مرحله ابتدایی به دادگاه مراجعه کرد؟
خیر، دادگاه تنها به تخلفات بزرگ رسیدگی میکند یا تخلفهایی که بعد از طی مراحل گفته شده همچنان به نتیجه نرسیده باشد.