در صورتی که پارکینگهای عمومی به این قوانین عمل نکنند یا به هر نحوی خسارتی به خودرو شما وارد کنند، مسئول جبران خسارت خواهند بود. برای دریافت خسارت، میتوانید اقدام به شکایت از این پارکینگها کنید.
ابتدا باید دلیل و زمینه شکایت خود را مشخص کنید. شکایتهایی که مربوط به گرانفروشی هستند، توسط سازمان تعزیرات پیگیری میشوند. برای سایر شکایتها، معمولاً باید به شهرداری مراجعه کنید. برای شکایت از پارکینگها به سازمان تعزیرات، میتوانید با شماره 124 تماس بگیرید.
همچنین برای شکایت به شهرداری، باید به شهرداری منطقهای که پارکینگ در آن واقع شده است، مراجعه کنید. در ادامه به بررسی اینکه نحوه شکایت علیه پارکینگ خودرو چگونه است میپردازیم.
نحوه طرح شکایت از پارکینگ
راهاندازی پارکینگ عمومی به معنای مراقبت از خودروها و جلوگیری از ایجاد خسارت به آنها است. تمام خودروهایی که در پارکینگها پارک میشوند، باید سالم و مانند شرایط ابتدایی تحویل داده شوند. درصورتی که ماشینها در مدتی که پارک هستند آسیبی ببینند، مالک ماشین میتواند از صاحبان پارکینگ شکایت کند.
از طرفی برخی از پارکینگهای عمومی استفادههای غیرقانونی از پارکینگ میکنند که در صورت اطلاع میتوانید از آنها شکایت کنید. برای شکایت از پارکینگ ابتدا باید زمینه و دلیل شکایت را مشخص کنید.
درصورتی که به قیمت ورودی و بلیط پارکینگ شکایت دارید، باید با سازمان تعزیرات تماس بگیرید و در خصوص دیگر موارد، میتوانید به شهرداری منطقه مراجعه کنید.

دلایل طرح شکایت از پارکینگ
تا زمانی که خودرو شما در پارکینگ پارک باشد، مسئولین پارکینگ وظیفه دارند به خوبی از آن محافظت کنند. در این مدت درصورتی که کمکاری یا تخلفی از طرف خود مسئولان به ماشین وارد شود یا حتی دیگر خودروها به اتومبیل شما آسیب بزنند، میتوانید برای شکایت از پارکینگ ماشین اقدام کنید.
به نسبت دلیل آسیب به اتومبیل شما، طرف شکایت متفاوت خواهد بود. البته معمولا مشکلاتی که در این زمینه رخ میدهند با یک اعتراض ساده به نگهبانی قابل حل هستند و فرد میتواند خسارت خود را دریافت کند. اما اگر نگهبان و مسئولین پارکینگ به اعتراض شما بیتوجهی کردند، میتوانید برای شکایت اقدام کنید.
در مراحل شکایت از پارکینگ خودرو بهتر است از یک وکیل پایه یک دادگستری کمک بگیرید تا در مراحل شکایت شما را راهنمایی کند. شکایت از پارکینگ عمومی در دو صورت رخ میدهد:
1. طرح شکایت به دلیل تخلفات دیگر خودروها
گاهی خودروهای دیگری که در پارکینگ پارک بودهاند در زمان خروج به اتومبیل شما خسارت وارد کردهاند. در این صورت طرف شکایت شما خودرویی است که به اتومبیل شما اصابت کرده است. البته در زمان تنظیم شکایت لازم است که مشخصات پارکینگی که در آن تصادف رخ داده است را هم ذکر کنید.
2. دریافت مبالغ هنگفت به عنوان حق تعرفه
پارکینگهای عمومی در ازای نگهداری از اتومبیل شما مبلغ مشخصی پول دریافت میکنند. این مبلغ مشخص و از طرف اصناف تعیین شده است. درصورتی که پارکینگی مبلغی بیش از مبلغ مشخص شده دریافت کند، میتوانید از او شکایت کنید. درواقع مسئولیت تمام پارکینگها برعهده شهرداری است و تعرفه پارکینگ توسط شهرداری مشخص میشود.
مبالغ دریافت شده از شهروندان در این زمینه براساس تعداد ساعتهای ماندن خودرو در پارکینگ تغییر میکند. درصورتی که تصور میکنید مبلغی که در ازای تعداد ساعتهای ماندن اتومبیل شما در پارکینگ طلب شده است، بیش از میزان استاندارد است میتوانید از پارکینگ به شهرداری شکایت کنید.
دقت کنید که تعرفه هر پارکینگ با پارکینگ دیگر متفاوت است و برخی از پارکینگها تعرفه خود را روزانه مشخص میکنند؛ به این ترتیب درصورتی که ماشین شما تنها یک ساعت در پارکینگ باشد، باید هزینه بلیط یک روز را پرداخت کنید.
مراجع صالح رسیدگی به شکایات
به نسبت اینکه موضوع شکایت از پارکینگ چه باشد، مرجع صالحی که باید به شکایت رسیدگی کند هم متفاوت خواهد بود. اگر به خاطر گرانفروشی قصد شکایت از پارکینگهای عمومی را دارید، باید به سازمان تعزیرات حکومتی شکایت کنید. تخلفات ناشی از گرانفروشی پارکینگهای شهرداری همچنین از طریق سامانه 124 قابل پیگیری است.
دیگر تخلفات پارکینگها توسط شهرداری پیگیری میشوند. البته پیش از شکایت به شهرداری مطمئن شوید که پارکینگ مربوطه به شهرداری تعلق دارد.

جمع بندی
مواردی مانند استفادههای غیرقانونی از فضای پارکینگ، عدم مراقبت درست از اتومبیل شما، دریافت مبالغ غیراصولی به عنوان ورودی پارکینگ و غیره از جمله دلایل شکایت از پارکینگهای عمومی هستند. به نسبت دلیلی که برای شکایت دارید، سازمان ذیربط متفاوت خواهد بود.
معمولا شکایتهای مالی از پارکینگ خودرو توسط سازمان تعزیرات پیگیری میشود اما برای شکایتهای دیگر باید به شهرداری منطقه مراجعه کنید.
سوالات متداول
آیا شکایت از پارکینگهای عمومی میتواند تبعات منفی در پی داشته باشد؟
خیر؛ شما به عنوان یک شهروند میتوانید به تخلفات پارکینگهای عمومی اعتراض کنید.
برای اعتراض به گرانی قیمت بلیط پارکینگهای عمومی باید به کجا مراجعه کرد؟
جرایم و تخلفات مالی پارکینگهای عمومی توسط سازمان تعزیرات بررسی میشود.