نحوه شکایت از ناخن کار

شکایت از ناخن‌ کار در شرایطی که از خدمات ارائه‌شده رضایت نداشته باشید یا پس از انجام کار دچار مشکلاتی مانند عفونت، آسیب به بافت ناخن یا سایر عوارض شده باشید، کاملا امکان‌پذیر است. بسیاری از افراد تصور می‌کنند خدمات زیبایی مانند کاشت ناخن صرفا جنبه آرایشی دارند و تحت نظارت قانونی قرار نمی‌گیرند، اما در صورت بروز خسارت‌های جسمی یا حتی مالی، می‌توان از طریق مراجع قانونی پیگیری و شکایت کرد. در ادامه این مقاله به بررسی نکات مهم مربوط به نحوه شکایت از ناخن‌ کار خواهیم پرداخت.

آیا امکان شکایت از ناخن کار وجود دارد؟

بله؛ از هر یک از اعضاء اصناف که در کار خود دچار بی‌مبالاتی یا بی‌دقتی شود، یا آن‌که مجوزهای لازم را نداشته باشد، می‌توان شکایت کرد. ناخن کار نیز در آرایشگاه‌های زیبایی زنانه کار می‌کند که به عنوان یک واحد صنفی، زیر مجموعه اتحادیه آرایشگران زنانه است. در نتیجه امکان شکایت مستقیم از ناخن کار به اتحادیه وجود دارد و آنها مسئله را پیگیری می‌کنند.

راه های شکایت از ناخن کار

بستگی به این‌که ناخن کار چه تخلفی انجام داده باشد، می‌توانید از او در مراجع مختلف شکایت کنید که در ادامه توضیح داده‌ایم:

1. شکایت به اتحادیه

این ساده‌ترین و البته سریع‌ترین راه شکایت از ناخن کار است. اگر مدعی بودید که ناخنکار از مواد بی‌کیفیت استفاده کرده، کار خودش را به درستی انجام نداده (مثلا ناخن کاشته شده بعد از 2 روز افتاده)، و یا این‌که هر نوع تخلف دیگری انجام داده، می‌توانید شکایت خود را در سایت اتحادیه آرایشگران استان ثبت کنید. همچنین می‌توانید حضورا به اتحادیه مراجعه کنید و آن‌جا درخواستتان را مطرح نمایید.

2. سازمان تعزیرات حکومتی

مرجع اصلی رسیدگی به تخلف «گران‌فروشی»، سازمان تعزیرات است. اگر ناخن کار تعرفه‌ای بالا را از شما دریافت کرده است، می‌توانید به سازمان تعزیرات گزارش دهید.

3. مراجع قضائی

می‌توانید شکایت خود را به مراجع قضائی (حقوقی یا کیفری) نیز ببرید. مراجع حقوقی از باب عدم انجام تعهد و یا تخلف در انجام آن می‌توانند ناخنکار را به جبران خسارت مکلف کنند. مراجع کیفری نیز در صورتی صلاحیت دارند که ناخنکار مرتکب جرمی شده باشد (مثلا توهین و تحقیر، استفاده فریبکارانه از مواد غیر بهداشتی و …)، که در این حالت نیز در صورت اثبات ادعا، حکم مقتضی را صادر می‌کنند.

چگونه باید شکایت از ناخنکار را مطرح کنیم؟

اگر بخواهید از ناخن کار به مراجع قضائی شکایت کنید، باید فرم شکوائیه را در یکی از دفاتر خدمات قضائی تکمیل کنید. با ارسال دادخواست به دادگاه صالح، وقت رسیدگی تعیین شده و هر یک از طرفین به دفاع از ادعای خود می‌پردازند. در نهایت نیز دادگاه ضمن استعلام از کارشناس اتحادیه، و با بررسی سایر اسناد و مدارک، رای خود را صادر می‌کند.

در صورتی که در فرایند شکایت از آرایشگر از وکیل مناسب استفاده نمایید، دیگر لازم نیست شما هیچ‌یک از این مراحل را انجام دهید و وکیل خودش صفر تا صد کار را انجام می‌دهد.

بار اثبات دعوی در شکایت از ناخنکار به عهده کیست؟

از آن‌جا که مشتری ادعا دارد که ناخن کار عمل خلافی مرتکب شده (گران‌فروشی، ارائه خدمات بی‌کیفیت، استفاده از متریال تقلبی، عدم رعایت مسائل بهداشتی، توهین و …)، خود او هم باید ثابت کند که ناخن کار مرتکب عمل غیرقانونی شده؛ یعنی بار اثبات دعوی به عهده مشتری است. به همین خاطر توصیه می‌شود در دعاوی شکایت از سالن ناخنکاری حتما از کمک وکیل دادگستری استفاده نمایید.

وکیل حقوقی برای شکایت از ناخن کار

صحبت ابتدایی با ناخن کار برای مصالحه، جمع‌آوری اسناد و مدارک، نگارش لایحه و دفاع در دادگاه، بخشی از اموری است که وکیل پایه یک دادگستری در این پروسه انجام می‌دهد.

به دلیل پیچیدگی مسائل حقوقی، پیشنهاد می‌کنیم که برای دستیابی به نتیجه مطلوب، حتما از کمک وکلای متخصص ما در مجموعه دادنیک بهره بگیرید.

جمع‌بندی

امکان شکایت از ناخن کار در صورتی که خطایی از او سر زده باشد، وجود دارد. اتحادیه آرایشگران، سازمان تعزیرات و مراجع قضائی از جمله نهادهای رسیدگی‌کننده به شکایات هستند.

با این وجود پیشنهاد می‌شود که در ابتدا با ناخنکار یا مدیر آرایشگاه صحبت کنید و سعی کنید موضوع را همان‌جا حل‎وفصل کنید. اما اگر به هر دلیل این کار ممکن نبود، می‌توانید از وکلای دادگستری کمک بگیرید تا احتمال موفقیت شما در دادگاه افزایش یابد.

سوالات متداول شکایت از ناخن کار