ثبت شکایت از مدارس غیر انتفاعی و نکات آن

شکایت از مدارس غیر انتفاعی ممکن است به دلایل مختلفی از سوی خانواده‌ها و اولیا صورت گیرد. این شکایات می‌تواند به مسائل آموزشی، مالی، خدماتی، یا حتی مشکلات رفتاری مربوط به مدرسه و کادر آموزشی مرتبط باشد.

خانواده‌ها می‌توانند به‌صورت حضوری یا غیرحضوری با ورود به سایت شکایت مدرسه غیرانتفاعی، شکایت خود را ثبت کنند. در این مطلب قصد داریم به بررسی نحوه شکایت از مدرسه غیرانتفاعی و پیگیری آن بپردازیم.

نحوه شکایت از مدارس غیر انتفاعی به چه صورت است؟

امکان شکایت از مدرسه غیر دولتی به دلیل تخلفات آموزشی به دو شکل آنلاین و حضوری و با مراجعه به مراجع ذی‌ربط وجود دارد. برای ثبت شکایت از مدارس غیرانتفاعی باید یک سری مراحل قانونی به نحو احسن رعایت شود. از طرفی برای طرح شکایت از مدرسه غیردولتی باید مجموعه‌ای از مقررات و شرایط خاص نیز فراهم باشد. در غیر این صورت به شکایت شما رسیدگی نخواهد شد.

در اولین قدم از طرح شکایت از مدارس غیرانتفاعی باید دلیل شکایت خود را مشخص کنید. سپس بایستی باتوجه‌به دلیل شکایتتان مدارک و شواهد مرتبط با موضوع شکایت را جمع‌آوری کنید. این مدارک می‌تواند شامل قراردادها، رسید پرداخت شهریه، شاهد و یا هر نوع مدرکی که در اثبات ادعا شما مؤثر است، گردد.

بهتر است پیش از شکایت مسئله پیش‌آمده از طریق مذاکره و گفتگو حل شود؛ بنابراین توصیه می‌شود، ابتدا از طریق مراجعه حضوری، تماس تلفنی یا نامه رسمی مسئله پیش‌آمده را بیان کنید. درصورتی‌که با مذاکره به نتیجه مطلوب خود نرسیدید شکایت کنید.

برای ثبت شکایت باید به سایت مربوط به ثبت شکایات مدارس غیرانتفاعی مراجعه کرده و فرم‌های مربوطه را تکمیل کنید. سپس مرتباً وضعیت پرونده خود را پیگیری کنید. برای پیگیری پرونده می‌توانید از طریق تلفن شکایت از مدارس غیر انتفاعی اقدام کنید و یا این که به‌صورت حضوری به مراجع مربوطه مراجعه کنید.

اگر موضوع شکایت پیچیدگی حقوقی یا قضایی داشته باشد به‌طوری‌که نیازمند حضور در دادگاه باشد می‌توانید از خدمات یک وکیل پایه یک دادگستری برای دفاع از پرونده‌تان در دادگاه استفاده کنید.

دلایل شکایت از مدرسه غیرانتفاعی

عوامل متعددی موجب اختلاف در مدارس غیرانتفاعی می‌شود. برخی از مهم‌ترین دلایل شکایت از مدارس غیر انتفاعی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• هرگونه تخلف در انجام وظایف قانونی از جمله اجبار به شرکت در کلاس‌های فوق‌برنامه و غیره می‌تواند موجب شکایت از مدرسه غیردولتی شود.
• ثبت‌نام در مدارس غیردولتی باید بر اساس قوانین و آیین‌نامه‌های مربوط به آموزش‌وپرورش انجام گردد و هر گونه تخلف یا کوتاهی در این موضوع موجب طرح شکایت می‌شود.
• مدارس غیردولتی موظف هستند طبق مبلغ شهریه مصوب نسبت به دریافت شهریه خود در هر پایه تحصیلی اقدام نمایند. درصورتی‌که والدین دانش‌آموزان شاهد دریافت مبلغ بیشتری از میزان شهریه اعلام شده باشند، می‌توانند شکایت کنند.
• مدرسه غیرانتفاعی موظف است هنگام ثبت‌نام اطلاعات دقیقی در خصوص نحوه ثبت‌نام، هزینه‌ها و غیره ارائه دهد. هرگونه عدم شفافیت یا ارائه اطلاعات نادرست در این زمینه موجب شکایت خانواده می‌شود.
• درصورتی‌که مدرسه غیرانتفاعی نتواند خدمات آموزشی مطلوبی که تبلیغ کرده است ارائه کند؛ خانواده دانش‌آموز می‌توانند از این اقدام مدرسه شکایت کنند.
• هرگونه تبعیض نادرست از سوی مدرسه از جمله عدم ثبت‌نام دانش‌آموز، ارائه فرصت‌های آموزشی نابرابر و غیره موجب شکایت از مدارس غیر انتفاعی می‌شود.

پیش اقدام حقوق و شکایت لازم است دلیل شکایتان را مشخص کنید. زیرا تعیین دلیل شکایت به شما کمک می‌کند تا مستندات لازم را گردآوری کرده و شکایت خود را با دلایل و مدارک موثق ارائه کنید.

همچنین اگر با مشکلات مشابهی در دانشگاه‌های دولتی مواجه شده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله شکایت از دانشگاه دولتی را نیز مطالعه کنید.

مرجع صالح برای شکایت از مدارس غیر انتفاعی

شکایت از این نوع مدرسه از طریق مراجع قضایی مختلفی امکان‌پذیر است. در ادامه، مراجع مختلف از جمله سامانه شکایت از مدارس غیر انتفاعی برای شکایت در قالب جدول آورده شده است:

مرجع شکایت	توضیحات
شورای نظارت بر مدارس غیرانتفاعی	این شورا مسئول نظارت بر عملکرد مدارس غیرانتفاعی است و شکایات در این حوزه را بررسی می‌کند.
تلفن شکایت از مدارس غیرانتفاعی	معمولاً در سایت آموزش‌وپرورش شماره تماس‌هایی برای شکایت از مدارس غیردولتی درج شده است که می‌توانید از طریق آنها شکایت خود را ثبت کنید.
سامانه نظارت بر مدارس غیردولتی	وزارت آموزش‌وپرورش یک سامانه آنلاین برای ثبت شکایت از مدارس غیردولتی دارد که می‌توانید از طریق آدرس http://www.mosharekatha.ir/ شکایت خود را ثبت کنید.
سامانه تلفنی 4317	با تماس با این شماره می‌توانید شکایت خود را مطرح کرده و پیگیری کنید.

معمولاً ظرف ده روز پاسخ شکایت مردمی به اطلاع آنها خواهد رسید. درصورتی‌که برای تنظیم لایحه و ثبت شکایت نیاز به مشاوره با یک وکیل پایه یک دادگستری دارید می‌توانید از خدمات حقوقی دادنیک استفاده کنید.

جمع‌بندی

شکایت از مدارس غیر انتفاعی ممکن است به دلیل عدم رعایت استانداردهای آموزشی و خدماتی باشد. در صورت بروز مشکلات، می‌توان به‌صورت حضوری یا غیرحضوری شکایت خود را ثبت کرد. شکایات ظرف ده روز رسیدگی می‌شوند. کارشناسان مؤسسه حقوقی دادنیک آماده‌اند تا شما را در ثبت شکایت از مدارس غیردولتی راهنمایی کنند.

سوالات متداول ثبت شکایت از مدرسه غیر انتفاعی